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Ce que LodgeBloom permet, ce qui dépend de votre offre et ce qui demande encore un échange. Trouvez la réponse utile à votre établissement.

5 réponses dans ce sujet

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Les réservations

Savoir ce qui arrive au voyageur et ce qui reste à décider.

Un règlement enregistré produit-il une facture fiscale ?

Non. Un règlement enregistré et un brouillon de facture sont distincts. L’émission fiscale et son automatisation ne sont pas disponibles dans cette version. La réservation reste indépendante de la préparation d’un brouillon. Ces documents concernent votre établissement ; les documents de l’abonnement LodgeBloom sont séparés.

Comprendre le règlement et la réservation
Une demande signifie-t-elle que le séjour est confirmé ?

Le résultat dépend de vos règles de confirmation : une demande peut nécessiter une vérification ou suivre un parcours automatique prévu par votre configuration. Le voyageur doit voir l’état réel et savoir ce qui est attendu de lui. Disponibilité, confirmation et paiement sont des informations distinctes ; l’une ne doit pas être déduite des autres.

Comprendre le parcours d’une demande
Les voyageurs peuvent-ils payer en ligne ?

Les paiements en ligne sont désactivés. Les nouvelles réservations se règlent directement auprès de votre établissement, sans avance en ligne. Votre équipe peut enregistrer un règlement réellement reçu. Les demandes restent soumises à vos règles de confirmation : le règlement et la confirmation sont distincts. Les anciennes réservations conservent leurs conditions.

Voir les étapes et limites actuelles
Que faire des réservations reçues par téléphone ou WhatsApp ?

Reportez-les dans votre espace de gestion afin de retrouver les séjours dans un suivi commun. LodgeBloom ne lit pas vos conversations et ne transforme pas automatiquement un message WhatsApp en réservation. Définissez qui saisit ces demandes et qui vérifie les dates pour éviter les informations dispersées.

Organiser le passage de la demande à l’arrivée
Le calendrier se synchronise-t-il avec Booking.com ou Airbnb ?

La synchronisation automatique avec les plateformes de réservation externes n’est pas disponible dans cette version. Si vous utilisez plusieurs canaux, prévoyez leur mise à jour dans votre organisation et contrôlez les disponibilités avant de confirmer. La présence d’un calendrier dans LodgeBloom ne vaut pas raccordement à ces plateformes.

Vérifier le fonctionnement des réservations